Hallo liebe Leserinnen und Leser von Lothars Bewertungsportal
an dieser Stelle lade ich alle Kunden von Koala 360 auf koala360.de , herzlich ein über ihre Erfahrungen mit Koala 360 zu berichten und den koala360.de Shop zu bewerten.
Ich habe Werbung für die Rafael – Exklusive Herrenjacke bei Facebook gesehen und gehe davon aus das schon viele im Koala 360 Shop bereits eingekauft haben und ihre Erfahrungen und Bewertungen gerne teilen möchten.
Eure Erfahrungen und Bewertungen könnt ihr untern als Kommentar posten.
Solltet ihr noch Fragen zu Koala 360 haben, können diese Fragen auch gerne als Kommentar gepostet werden.
Nachtrag: seit kurzem leitet die Seite koala360.de weiter auf die Seite alexandermunchen.de .
Hier könnt ihr auch eure Erfahrungen und Bewertungen für Alexander München auf alexandermunchen.de posten.
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Fragen zu Koala 360 jetzt alexandermunchen.de könnten folgende sein.
Ist Koala 360 jetzt alexandermunchen.de seriös?
Wo gibt es die Koala 360 Produkte noch?
Gibt es Koala 360 Produkte auch bei Amazon?
Wo ist der Sitz der Firma hinter koala360.de ?
Wie lautet die Rücksendeadresse von koala360.de ?
Gibt es einen frankierten Rücksendeschein bei Koala 360
Wie ist die Adresse und Telefonnummer für den Kontakt zu Koala 360 ?
Wie sind eure Erfahrungen mit einem Widerruf von bei Koala 360 gekaufter Produkte?
An wen richtet man bei Koala 360 berechtigte Reklamationen?
Wie ist der Kundenservice von Koala 360 ?
In welchem Land werden die Produkte von Koala 360 produziert?
Wisst ihr ob es bereits einen Test einiger Pordukte von Koala 360 gibt?
Wie ist die Qualität der Produkte von Koala 360 im Verhältnis zum Preis?
Was genau habt ihr bei koala360.de gekauft?
Ich freue mich auf eure Fragen, Erfahrungen und Bewertungen die ihr auch gerne wie in einem Forum diskutieren könnt.
Viele Grüße
Lothar
Am 29.10.2023 hatte ich Schuhe bestellt und sogleich mit PayPal bezahlt.
Am 14.11.2023 habe ich per Mail nach meiner Lieferung gefragt.
Antwort:
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Lieber Kunde
vielen Dank für Ihr Schreiben an uns.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Produkts, die Bestellung ist immer noch auf dem Weg aufgrund einiger neuer Entwicklungen im Transport.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung am 2. November verschickt wurde und die Lieferung 5 Tage länger dauern kann als angegeben.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Bestellung, aber das sind Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Koala 360 Team
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Ende November habe ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet – ich hoffe dass ich damit mein Geld zurückbekomme.
Wenn man die Webadresse koala360.de aufruft gelangt man nun auf die Webseite alexandermunchen.de
Dort sind die gleichen Google-Bewertungen und im Impressum als Adresse Sandersstraße 29, Berlín, Deutschland angegeben.
Habe einen Pullover für 39,99 € bestellt.
Sah auf dem Bild gut aus. Heruntergesetzt von 133 €. Qualitätsbeschreibung angeblich 100% ökologischen Materialien. Auf meine Mailanfrage Antwort von info @ koala360de.com: 70% Kaschmir 30% Baumwolle. Super, also bestellt. Wochen später kommt die Lieferung per HERMES-Versand. Schlabberige Plastikverpackung mit einem Pullover.
Sofort Mail mit folgendem Inhalt an Koala abgeschickt:
Heute ist der von mir bestellte Pullover angekommen.
Ich kann Ihnen gar nicht beschreiben wie enttäuscht ich bin.
Der Pullover entspricht in keinster Weise der Artikelbeschreibung wie auf Ihrer Internetseite beworben.
Nicht nur, dass er optisch sehr minderwertig aussieht, besteht er auch nicht aus den zugesagten Materialien.
Ich habe Sie per Mail angefragt, aus welchen Materialien der Pullover besteht und mir wurde Ihrerseits geantwortet: 70 % Kaschmir und 30 % Baumwolle! (Dies würde meines Erachtens auch den Ursprungspreis von 133,90 € rechtfertigen.)
Tatsächlich besteht der Made in China gefertigte Pullover aus: 50 % Cotton, 45 % Polyester und 5 % Spandex!
Das steht im eklatanten Widerspruch zu Ihrer Artikelbeschreibung und insbesondere auch zu Ihrer Firmenphilosophie:
Bei Koala 360 sind wir uns der großen Auswirkungen der E-Commerce-Branche auf die Umwelt bewusst. Deshalb sind ALLE unsere Produkte aus 100 % ökologischen Materialien hergestellt.
Polyester ist einer der umweltschädlichsten Stoffe der Erde! Die Herstellung erfordert hohen Energie- und Wasserverbrauch. Die Herstellung aus Erdöl oder Kohle ist energieaufwendig und extrem umweltschädlich. Außerdem landen die Fasern beim Waschen im Abwasser und letztendlich als Mikroplastik im Meer. Die Unfähigkeit zum biologischen Abbau belasten die Natur.
Aus den genannten Gründen möchte ich von dem Kauf Abstand nehmen. Insbesondere, weil ich Allergiker bin und wegen empfindlicher Haut Polyester meiden muss.
Antwort von Koala 3 Wochen später:
Bei der Überprüfung Ihres Falles haben wir festgestellt, dass wir das richtige Produkt mit den Materialien und der Qualität, die in unserem Webshop beschrieben sind, versandt haben. Wir können Ihnen einen Rabatt von 50% auf Ihren nächsten Einkauf und kostenlosen Versand direkt zu Ihnen nach Hause anbieten.
Wenn Sie in diesem Fall eine Rücksendung vornehmen möchten, fallen zusätzliche Kosten an, da das Produkt korrekt versandt wurde und Sie mit allen unseren Einkaufsrichtlinien einverstanden sind. Derzeit müssen Rücksendungen an ASIA erfolgen, da wir in Deutschland kein Geschäft haben.
Mit freundlichen Grüßen
Team Koala 360
Alle Infos an Paypal weitergeleitet mit dem Ergebnis: Erstattung des Kaufpreises am selben Tag. Toller Service!